É possível que a loja cobre o download da versão sem anúncios, mesmo quando você já tinha feito o pagamento anteriormente, pelos seguintes motivos:
- Você trocou de dispositivo para outro com o mesmo sistema operacional (iOS ou Android), mas não está utilizando a mesma conta da loja (App Store ou Play Store). A compra da versão sem anúncios está associada a sua conta da loja, pelo que é necessário utilizar a mesma no seu novo dispositivo para poder baixar o aplicativo sem ter que pagar.
- Você trocou seu dispositivo por outro com um sistema operacional diferente. Devido a que as lojas pertencem a companhias diferentes, não temos a possibilidade de transferir compras entre elas.