Parfois, les prix provenant de différents modes de jeu ou des cartes sur le plateau peuvent ne pas être immédiatement reflétés sur votre compteur. Cela peut être dû à des erreurs de connexion ou de serveur et vous donner l'impression que vos prix n'ont pas été attribués.
Dans ces cas, nous vous recommandons de forcer la fermeture de l'application et de la rouvrir pour mettre à jour le solde de vos objets.
Pour forcer la fermeture du jeu sur les appareils Android, vous devez:
- Aller dans "Paramètres" > "Applications" > "Gérer les applications".
- Sélectionner Trivia Crack et taper sur "Forcer la fermeture".
- Revenir à l'écran d'accueil et rouvrir l'application.
Si vous avez un appareil iOS avec un bouton d'accueil, vous devrez:
- Appuyer deux fois rapidement sur le bouton d'accueil.
- Une fois que les applications que vous avez ouvertes sont affichées, faites glisser vers la gauche ou la droite jusqu'à ce que vous trouviez Trivia Crack.
- Faites glisser l'aperçu de l'application vers le haut.
- Revenez à l'écran d'accueil et ouvrez-le à nouveau.
Si votre appareil iOS ne possède pas de bouton d'accueil, vous devrez:
- Sur votre écran d'accueil, faites glisser vers le haut depuis le bas et arrêtez-vous au milieu de l'écran.
- Balayez à gauche et à droite jusqu'à ce que vous trouviez Trivia Crack.
- Faites glisser l'aperçu de l'application vers le haut.
- Revenez à l'écran d'accueil et ouvrez-le à nouveau.
Si après avoir suivi ces étapes, vos récompenses n'ont pas été créditées, vous pouvez nous contacter ici pour vous aider.