Toegang tot je account verloren? Geen probleem!
Volg deze stappen om je wachtwoord te herstellen en weer aan de slag te gaan:
- Open de applicatie en selecteer Meld je aan met e-mail.
- Voer het e-mailadres in dat je hebt gebruikt om je account aan te maken en druk op OK.
- Druk op de optie Of klik hier om je wachtwoord te herstellen, onder het vak.
- Vul het nieuwe wachtwoord in dat je in je mailbox ontvangt.
Zodra je weer toegang hebt, raden wij je om veiligheids- en privacyredenen aan dat je vanuit je profiel een nieuw wachtwoord naar keuze genereert.
Om dit te doen:
- Tik op je profielfoto of avatar in de linkerbovenhoek van het startscherm.
- Kies Bekijk profiel.
- Selecteer het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek en vervolgens Wachtwoord.
- Voer een nieuw wachtwoord in en herhaal dat hieronder. Houd er rekening mee dat het minimaal zes tekens moet bevatten en uit een combinatie van cijfers en letters moet bestaan.
- druk op Vernieuw wachtwoord.
Als je geen nieuw wachtwoord in je mailbox ontvangt of dit later niet kunt wijzigen, nodigen wij je uit om hier contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Vermeld daarbij je gebruikersnaam en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld in het bericht.
Gerelateerde berichten:
- Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
- Waarom ben ik de toegang tot mijn account kwijtgeraakt?