Soms worden prijzen uit verschillende spelmodi of kaarten die op het Prijzenbord worden gelegd niet onmiddellijk op je teller weergegeven. Dit kan te wijten zijn aan verbindings- of serverfouten, waardoor het lijkt alsof je prijzen niet zijn toegekend.
In deze gevallen raden wij je aan de toepassing geforceerd te sluiten en opnieuw te openen om je saldo met items bij te werken.
Om het spel geforceerd Android-apparaten te sluiten, doe het volgende:
- Ga naar 'Instellingen' > 'Toepassingen' > 'Toepassingen beheren'.
- Selecteer Trivia Crack en klik op 'Geforceerd sluiten'.
- Ga terug naar het startscherm en open de toepassing opnieuw.
Als je een iOS-apparaat hebt met een startknop, doe het volgende:
- Druk twee keer snel op de startknop.
- Zodra de geopende apps worden weergegeven, veeg naar links of rechts totdat je Trivia Crack vindt.
- Veeg het toepassingsvoorbeeld naar boven.
- Ga terug naar het Startscherm en open het opnieuw.
Als je iOS-apparaat geen startknop heeft, doe het volgende:
- Veeg op je startscherm omhoog vanaf de onderkant en stop in het midden van het scherm.
- Veeg naar links en rechts totdat je Trivia Crack vindt.
- Sleep het toepassingsvoorbeeld naar boven.
- Ga terug naar het startscherm en open het opnieuw.
Als na het volgen van deze stappen je beloningen nog niet zijn bijgeschreven, kun je hier contact met ons opnemen om je te helpen.