A volte i premi provenienti da diverse modalità di gioco o da carte piazzate sul tabellone potrebbero non riflettersi immediatamente sul tuo contatore. Questo può essere dovuto a errori di connessione o del server e far sembrare che i tuoi premi non siano stati assegnati.
In questi casi, ti consigliamo di chiudere forzatamente l'app e riaprirla per aggiornare il saldo degli articoli.
Per chiudere forzatamente il gioco su dispositivi Android:
- vai in "Impostazioni" > "App" > "Gestisci app".
- Seleziona Trivia Crack e tocca "Chiusura forzata".
- Torna alla schermata iniziale e apri di nuovo l'app.
Se hai un dispositivo iOS con un pulsante home:
- premi il pulsante home due volte velocemente.
- Una volta che le app aperte sono visualizzate, scorri verso sinistra o verso destra fino a trovare Trivia Crack.
- Trascina l'anteprima dell'app verso l'alto.
- Torna alla schermata iniziale e aprila di nuovo.
Se il tuo dispositivo iOS non ha un pulsante home:
- nella tua schermata iniziale, scorri verso l'alto dal basso e fermati al centro dello schermo.
- Scorri a sinistra e a destra finché non trovi Trivia Crack.
- Trascina l'anteprima dell'app verso l'alto.
- Torna alla schermata iniziale e aprila di nuovo.
Se dopo aver seguito questi passaggi le tue ricompense non sono state accreditate, puoi contattarci qui.