Si vous constatez un comportement suspect ou inapproprié de la part d'un autre joueur, vous pouvez nous le signaler directement ou gérer la situation instantanément depuis votre interface de chat.
Option 1 : Signaler directement depuis le chat Vous pouvez désormais signaler ou bloquer un joueur directement depuis l'écran de chat tout en gardant la conversation ouverte :
Ouvrez la conversation de chat avec le joueur.
Appuyez sur le menu des options dans l'interface de chat.
Sélectionnez "Bloquer le joueur" ou "Signaler le joueur" selon l'action que vous souhaitez entreprendre.
Option 2 : Contacter notre équipe d'assistance Vous pouvez également signaler un comportement en nous contactant directement afin que nous puissions analyser la situation. Pour que nous puissions intervenir, il est essentiel que vous nous fournissiez les informations suivantes :
Des captures d'écran nous permettant de valider le comportement ou les actions de l'utilisateur.
Assurez-vous que les captures d'écran montrent clairement le nom complet et le nom d'utilisateur exact du joueur signalé afin que nous puissions identifier son compte plus rapidement.
Une fois ces informations reçues, notre équipe de modération analysera la situation et prendra les mesures qu'elle jugera appropriées pour maintenir un environnement sûr.
Vous trouverez plus d'informations sur le comportement attendu dans le jeu dans l'article suivant : Jeu propre et sûr.