Как только ты совершишь покупку, товары должны быть немедленно зачислены на твой счет. Мы хотим, чтобы ты мог наслаждаться ими без промедления! 💸
Что делать, если что-то пошло не так, как ожидалось? Не волнуйся, мы здесь, чтобы помочь тебе.
Прежде всего, мы рекомендуем тебе выполнить следующие шаги:
- Принудительно закрой приложение (Как принудительно закрыть приложение на iOS?).
- Открой его снова и проверь, получил ли ты купленные товары.
Если ты все еще не получил свои товары, пожалуйста, свяжись с Apple Store (App Store), чтобы они могли тебе помочь. Поскольку они обрабатывают платежи напрямую, у нас нет доступа к базе данных покупок.
Мы рекомендуем добавить в твоё сообщение всю информацию, связанную с покупкой, чтобы ускорить процесс; дату и время, когда ты её совершил, содержание покупки, используемую форму оплаты и т.д.