Troca de gemas por cartas

Sandra Reitenbach

• 14 de Janeiro de 2020 05:20

Agora a pouco, usei 90 gemas para trocar por uma carta VIP e não recebi.a carta, e mesmo assim as gemas foram descontadas Esse mesmo problema já aconteceu de outra vez, de descontar as gemas e não receber a carta. O que devo fazer?

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  etermax

  • 14 de Janeiro de 2020 19:31

  Oi Sandra! Obrigado por relatar esta situação. Entramos em contato para resolver o problema mencionado. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por outro lado, vimos que você publicou sua postagem na seção do fórum para usuários que falam inglês; Queremos que você saiba que temos um espaço para usuários que falam português. Para ocasiões futuras, você pode participar clicando aqui. Que você tenha um excelente dia!

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  Jennifer Souza

  • 9 de Julho de 2020 04:57

  Acabei de ter o mesmo problema. Como devo proceder para ter uma nova carta ou as gemas de volta?

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  etermax

  • 9 de Julho de 2020 19:46

  Oi Jennifer Souza! Muito obrigado por seu comentário. Entraremos em contato por e-mail para ajudá-lo a resolver o problema. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Aguardamos sua resposta. Que você tenha um excelente dia!

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