Para solucionar problemas no seu dispositivo iOS, recomendamos:
- Verifique a sua conexão à Internet.
Certifique-se de que o seu dispositivo está ligado a WiFi, 3G, 4G ou 5G. Se você joga com uma conexão WIFI, certifique-se de que esta está ligada e de que está a uma distância prudente.
- Certifique-se de que tem a última versão do jogo instalada a partir da App Store.
Verifique se há atualizações disponíveis: (Como atualizar o meu jogo no iOS?).
Certifique-se também de ter a versão mais recente do software do sistema operacional do seu dispositivo.
- Fore o fechamento e reinicie o aplicativo.
Force o fechamento do aplicativo e outros apps de fundo que não estiver utilizando (Como forçar o fechamento do aplicativo no iOS?).
- Desinstalar e reinstalar o aplicativo.
- No Menu do seu dispositivo, mantenha pressionado o aplicativo até ver o menu.
- Pressione excluir ou remover o app e confirme a ação.
- Volte a baixar o aplicativo da App Store e inicie novamente a sessão.