Se quando entri al tuo account non vedi i tuoi progressi e le statistiche, non preoccuparti, i dati non sono stati persi. Ecco cosa potrebbe essere accaduto:
- Hai inserito un indirizzo email diverso da quello che hai utilizzato per creare il tuo account. Per verificarlo, vai su Menù> Modifiche> Account e controlla se l'email è quella corretta. Se non lo è, chiudi sessione su Menù> Modifiche> Chiudere sessione e accedi con l'email corretta.
- Hai effettuato l'accesso con un account di Facebook e il tuo account del gioco non era collegato a Facebook. In questo caso, chiudi la sessione andando su Menù> Modifiche> Chiudere sessione e accedi con l'indirizzo email con cui hai creato il tuo account originale.
- Hai effettuato l'accesso con un Apple ID e il tuo account non era stato creato in questo modo. Per verificarlo, vai su Menù> Modifiche> Account e controlla se l'email e il nome utente sono corretti. Se non lo sono, chiudi sessione su Menù> Modifiche> Chiudere sessione e accedi con i dati corretti.
Se dopo aver seguito questi passi non riesci a recuperare il tuo account, puoi contattare il nostro team di Assistenza qui.
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