Résolution des problèmes

Problèmes fréquents

• Que dois-je faire si le jeu se bloque ou se ferme?
• Comment faire une capture d'écran ?
• Comment mettre à jour le jeu ?
• Pourquoi n'ai-je pas reçu mon prix ?
• Pourquoi n'ai-je pas recu de pièces alors que j'ai gagné une partie classique ?
• Pourquoi ma photo de profil n'a-t-elle pas changé sur Trivia Crack si je l'ai déjà modifiée sur Facebook ?

Problèmes avec mon compte

• Pourquoi ai-je perdu la progression de mon compte?
• J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?
• J'ai acheté la version sans pubs, pourquoi j'en vois toujours ?

Problèmes d'achats

• J'ai acheté des «Points Extra», pourquoi mes points n'augmentent-ils pas?
• Que faire si j'ai eu un inconvénient pendant un achat ?
• Pourquoi me demande-t-on de payer alors que j'ai déjà acheté la version sans pubs ?
• Comment puis-je transférer l'achat de la version sans pubs à un autre dispositif ?