Lorsque vous effectuez un achat, les articles devraient être crédités sur votre compte immédiatement. Si ce n'est pas le cas, nous recommandons de réaliser les étapes suivantes :
- Forcez la fermeture de l'application (Comment forcer la fermeture de l'application sur iOS?).
- Rouvrez l'application et vérifiez si vous avez reçu les articles que vous avez achetés.
Si l'achat n'a toujours pas été crédité, nous vous recommandons de contacter directement l'App Store en expliquant la situation afin qu'ils puissent vous aider à résoudre le problème. L'App Store traite directement les paiements et nous n'avons donc pas accès à la base de données des achats.