Pour résoudre des problèmes sur votre appareil iOS, nous vous conseillons :
- Vérifier votre connexion internet.
Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wifi, 3G, 4G ou 5G. Si vous jouez avec une connexion WIFI, assurez-vous qu'elle est activée et que vous vous trouvez à une distance sûre.
- Assurez-vous que vous avez installé la dernière version du jeu depuis l'App Store.
Vérifiez si des mises à jour sont disponibles : (Comment mettre à jour mon jeu sur iOS ?).
Assurez-vous également que vous disposez de la dernière version du logiciel du système d'exploitation de votre appareil.
- Forcez la fermeture et redémarrez l'application.
Forcez la fermeture de l'application et des autres applications d'arrière-plan que vous n'utilisez pas (Comment forcer la fermeture de l'application sur iOS ?).
- Désinstaller et réinstaller l'application.
- Dans le menu de votre appareil, appuyez sur l'application et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez le menu déroulant.
- Appuyez sur supprimer l'application et confirmez l'action.
- Téléchargez à nouveau l'application depuis l'App Store et connectez-vous à nouveau.