Para solucionar inconvenientes en tu dispositivo iOS te recomendamos:
- Revisar tu conexión de internet.
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a WiFi, 3G, 4G o 5G. Si juegas con conexión a WIFI verifica que esté encendido y que te encuentres a una distancia prudente.
- Asegurarte de tener la última versión del juego instalada de la App Store.
Revisa si hay alguna actualización disponible: (¿Cómo actualizar mi juego en iOS?).
También asegúrate de tener la última versión del software del sistema operativo de tu dispositivo
- Forzar el cierre y reinicia la aplicación.
Fuerza el cierre de la aplicación y otras aplicaciones en segundo plano que no estés usando (¿Cómo forzar el cierre de la aplicación en iOS?).
- Desinstalar y reinstalar la aplicación.
- En el Menú de tu dispositivo, mantén presionada la aplicación hasta ver el menú desplegable.
- Presiona borrar la aplicación y confirma la acción.
- Vuelve a descargar la aplicación desde la App Store. Inicia sesión nuevamente.