Para recuperar tu contraseña deberás:
- Abrir la aplicación y seleccionar “Ingresar con email”
- Escribir el correo electrónico que hayas utilizado al crear tu cuenta.
- Presionar “Ok” en el extremo superior derecho de la pantalla.
Una vez que lo hagas, el juego te pedirá que ingreses tu contraseña y, debajo del recuadro, encontrarás la opción “o haz click aquí para recuperarla”. Al seleccionarla, recibirás una nueva contraseña en tu casilla de correo electrónico que te permitirá volver a ingresar a la cuenta.
Luego de recuperar el acceso, por motivos de seguridad, te recomendamos que te dirijas a Menu > Ajustes > Cuenta > Cambiar contraseña, para ingresar una de tu elección.
En caso de no poder modificarla luego de seguir estos pasos, te invitamos a comunicarte con nuestro Centro de Soporte aquí. Recuerda incluir tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico asociada al juego en tu mensaje. De esa forma, podremos restablecer tu contraseña o enviarte un correo para que puedas modificarla.
