preguntados 2
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¡Hola, Ruth Alfaro Vives! Gracias por reportar lo ocurrido con el juego, en este foro. Lamentamos las molestias. Para solucionar el inconveniente, te recomendamos seguir estos pasos:
- Fuerza el cierre de la aplicación y luego ábrela nuevamente.
- Reinicia el dispositivo.
- Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
Ten en cuenta que el hecho de desinstalar la aplicación no hará que pierdas tu información. Las estadísticas se encuentran asociadas al email utilizado, por lo que no se generará ningún tipo de inconveniente. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas. En caso de que el problema persista, por favor contáctanos nuevamente. ¡Que tengas un excelente día!
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En móvil si en play store usas la función de probar el juego puedes girar varias veces la ruleta antes de que pare, el problema es que como lo puedes girar más de una vez, cuando la pregunta aparece es reemplazada por la siguiente pregunta que es causada por girar varias veces la ruleta
Este bug solo está presente si giras la ruleta deslizando el dedo en la ruleta, si le das al botón de "girar" varias veces no pasa nada.
Perdón si no me deje entender, no soy bueno explicando 😿😿😿 -
¡Hola Reo! Gracias por acercarnos tu consulta. Para futuras ocasiones, si deseas reportar alguna situación en este foro, te recomendamos dirigirte a la sección para usuarios que hablan español (la verás en el sector inferior del sitio, con una bandera de España) y seleccionar la opción "Nueva publicación". De esa forma, todos los usuarios que también presenten el problema, podrán comentar y obtener información acerca de la solución del inconveniente.
Respecto al problema que nos comentas, te estaremos contactando vía email para solicitarte una grabación de pantalla. De esa forma podremos entender de mejor forma el inconveniente y ayudarte a solucionarlo. Gracias por hacernos saber del error y por ayudarnos a mejorar nuestra plataforma para lograr una buena experiencia de juego. ¡Te deseamos un excelente día!
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